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EXPERTO EN MEDIACIÓN SOCIOLABORAL

 

Duración estimada: 250 horas Coste: 1195 €

 

CERTIFICACIÓN: Doble titulación extendida por el COPIB y por la Universidad Camilo Jose Cela, siempre que se superen los requisitos específicos del curso.

 

Dirigido a:

Dirigido a estudiantes de último curso, diplomados y Licenciados o profesionales de disciplinas en las que por su proyección profesional deban entender la importancia y el alcance de los conflictos en la vida de las personas, su evolución y su impacto en las relaciones humanas y sociales y los orígenes teóricos pluridisciplinarios. 

 

Directora del curso:

Dña. Natalia Cardeña Bravo. Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto y Máster en Salud Mental y Técnicas Psicoterapéuticas por esta misma universidad en colaboración con el hospital de Basurto (Vizcaya). Especialista en las áreas de intervención infantil y juvenil, así como en procesos de mediación. Ha desarrollado su carrera profesional como en el área de psicología aplicada a la empresa así como en rama de psicología clínica con una experiencia superior a los diez años y durante más de siete años ha sido docente de la Universidad de Mondragón.

 

Objetivos:

Formar especialistas en técnicas y métodos de mediación y capacitar al alumno para que intervenga facilitando la gestión y resolución de conflictos en los distintos contextos en que se desarrolla la mediación haciendo especial mención de su papel en el ámbito laboral.

 

Índice de contenidos:

 

MÓDULOS

EXPERTO EN MEDIACIÓN SOCIOLABORAL

1

ABORDAJE PSICOLÓGICO Y SOCIOLÓGICO DEL CONFLICTO

2

MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS: DISTINTOS SISTEMAS

3

LA MEDIACIÓN: CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS RESPECTO A OTROS MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

4

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL CONFLICTO.

5

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

6

TÉCNICAS DE MEDIACIÓN.

7

LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL: LA MEDIACIÓN COMO SOLUCIÓN EFECTIVA PARA LOGRAR EL ACUERDO

8

EL PAPEL DEL MEDIADOR EN OTROS ÁMBITOS: DIFERENTES TIPOS DE MEDIACIÓN

 

 

MÓDULO 1

ABORDAJE PSICOLÓGICO Y SOCIOLÓGICO DEL CONFLICTO

 

1.    PSICOLOGÍA DEL CONFLICTO

A.    PSICOLOGÍA DEL CONFLICTO
B.    EL CONFLICTO INTRAINDIVIDUAL
C.    EL CONFLICTO INTERINDIVIDUAL
 

2.    SOCIOLOGÍA DEL CONFLICTO

A.    SOCIOLOGÍA DEL CONFLICTO.
B.    LA BASE BIOLÓGICA DEL CONFLICTO SOCIAL.
C.    TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO SOCIAL.
D.    FORMAS DE EXPRESIÓN DEL CONFLICTO SOCIAL.
E.    EL ‘CAMBIO SOCIAL’, COMO CONSECUENCIA DEL CONFLICTO SOCIAL



MÓDULO 2

MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS: DISTINTOS SISTEMAS

 

1.    MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
2.    GESTIÓN SIN INTERVENCIÓN DE UN TERCERO.
3.    GESTIÓN CON INTERVENCIÓN DE UN TERCERO.


MÓDULO 3

LA MEDIACIÓN: CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS RESPECTO A OTROS MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

 

1.    DEFINICIÓN Y PRINCIPIOS.
2.    EL MEDIADOR, ROL Y FUNCIONES.
3.    EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN.
4.    LEGISLACIÓN.
5.    LA COMEDIACIÓN.

MÓDULO 4

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL CONFLICTO.

 

1.    DINÁMICA DEL CONFLICTO.


A.    ACTITUDES EN TORNO AL CONFLICTO
B.    EL CICLO DEL CONFLICTO
C.    CAMBIANDO EL PATRÓN


2.    EMOCIONES Y CONFLICTO


A.    QUÉ SON LAS EMOCIONES
B.    EL ARTE DE CLASIFICAR EMOCIONES
C.    GESTIÓN DE SITUACIONES EMOCIONALES
D.    MODELO PRÁCTICO DE GESTIÓN DE LAS EMOCIONES

 

MÓDULO 5

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

 

1.    CARACTERÍSTICAS DE LA NEGOCIACIÓN


A.    EL CONTENIDO DE LA NEGOCIACIÓN
B.    LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
C.    EL DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
D.    LAS CONCESIONES Y EL ACUERDO
E.    LA PSICOLOGÍA DEL NEGOCIADOR


2.    EL LIDERAZGO Y LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN


A.    TÉCNICAS DE MANDO Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL: ESTRATEGIAS DIRECTIVAS EN LA EMPRESA
B.    TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
C.    GESTIÓN DEL TIEMPO
D.    DIRECCIÓN DE REUNIONES
E.    TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN ANTE PÚBLICO


MÓDULO 6

TÉCNICAS DE MEDIACIÓN.

 

1.    ESCUELAS Y MODELOS DE MEDIACIÓN


A.    MODELO HARVARD
B.    MODELO CIRCULAR NORMATIVO O NARRATIVO
C.    MODELO TRANSFORMATIVO
D.    MODELO TÓPICO


2.    FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA


A.    APORTES DE LA TERAPIA SISTÉMICA
B.    APORTES DE LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
C.    APORTES DE LA TEORÍA DEL OBSERVADOR
D.    APORTES DEL CONSTRUCCIONISMO SOCIAL
E.    APORTES DE LA TEORÍA DE LA NARRATIVA


3.    LAS MICROTÉCNICAS Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN


A.    LA NORMALIZACIÓN
B.    ENFOCAR HACIA EL FUTURO
C.    LA RECIPROCACIÓN
D.    SÍNTESIS O SINOPSIS
E.    RECONOCIMIENTO DEL OTRO (RECOGNITION)
F.    LA REFORMULACIÓN
G.    LA CONNOTACIÓN POSITIVA
H.    LA LEGITIMACIÓN

 

MÓDULO 7

LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL: LA MEDIACIÓN COMO SOLUCIÓN EFECTIVA PARA LOGRAR EL ACUERDO

 

 

1.    DEFINICIÓN DEL CONFLICTO LABORAL
2.    SITUACIONES DE CONFLICTO LABORAL. SUS CLASES Y CARACTERÍSTICAS EN EL ÁMBITO LABORAL
3.    DESARROLLO DEL CONFLICTO: LA NEGOCIACIÓN
4.    EL SISTEMA DE RELACIONES LABORALES Y EL CONFLICTO LABORAL: CARACTERÍSTICAS
5.    MODELOS DE SOLUCIÓN DEL CONFLICTO

 

 

MÓDULO 8

EL PAPEL DEL MEDIADOR EN OTROS ÁMBITOS: DIFERENTES TIPOS DE MEDIACIÓN

 

1.    DIFERENTES TIPOS DE MEDIACIÓN


A.    DIFERENTES TIPOS DE MEDIACIÓN
B.    TIPOLOGÍAS DE MEDIACIÓN


2.    EL PAPEL DEL MEDIADOR EN OTROS ÁMBITOS


A.    LA MEDIACIÓN PENAL
B.    LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO ESCOLAR
C.    MEDIACIÓN LABORAL. MEDIACIÓN COMUNITARIA
D.    MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR: MARCO NORMATIVO

 

 

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