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EXPERTO EN DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS DE EMPRESAS TURÍSTICAS

 

Duración estimada: 250 horas Coste: 1 195 €

 

CERTIFICACIÓN: Doble titulación extendida por el COPIB y por el Centro Universitario La Salle, siempre que se superen los requisitos específicos del curso.

 

Dirigido a:

Dirigido a estudiantes de último curso, diplomados y Licenciados o profesionales que vaya a participar o participen en la Dirección de Recursos Humanos y sus relaciones con las diferentes áreas funcionales y operacionales de la empresa turística y su entorno.

 

Directora del curso:

Dña. Mª Jesús Olmedo Mucientes. Experta y Profesional del turismo desde el año 1996. Ha desarrollado su labor profesional como product manager y jefa de proyectos en diferentes grupos tales como el Grupo Eroski, Grupo Terme (Italia) y Qualitas. Así mismo ha sido y es consultora especializada en dirección de empresas turísticas y en la generación de planes de márketing en empresas hoteleras. Es diplomada en empresas y actividades turísticas y postgrado en recursos humanos.

 

Objetivos:

El objetivo general del presente Experto es formar especialistas en la gestión de las personas dentro de las organizaciones referentes del mercado turístico. Para ello se darán a conocer los métodos para la planificación, gestión y desarrollo de los Recursos Humanos en su dimensión psicológica, jurídica y empresarial.

 

Índice de contenidos:

 

MÓDULOS

EXPERTO EN dirección y desarrollo de recursos humanos de empresas TURÍSTICAS

1

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH. EN EL SECTOR TURÍSTICO

2

HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL SECTOR TURÍSTICO

3

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN EL SECTOR TURÍSTICO

4

GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL SECTOR TURÍSTICO

5

VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA EN EL SECTOR TURÍSTICO

6

SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT EN EL SECTOR TURÍSTICO

7

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO

8

LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH EN EMPRESAS TURÍSTICAS

9

GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

 

 

MÓDULO 1

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH. EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    ENFOQUE ESTRATÉGICO
2.    MISIÓN Y PROCESO GENERAL DE LA PLANIFICACIÓN
3.    ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
4.    CUADRO DE MANDO INTEGRAL


MÓDULO 2

HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    LIDERAZGO.
2.    COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.
3.    GESTIÓN DE CONFLICTOS.
4.    NEGOCIACIÓN PROFESIONAL.
5.    GESTIÓN DEL TIEMPO.
6.    DIRECCIÓN DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO
7.    AUTOCONTROL EMOCIONAL.


MÓDULO 3

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
2.    LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
3.    LA COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE LA EMPRESA
4.    LA COMUNICACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA

MÓDULO 4

GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    ¿QUÉ SON LAS COMPETENCIAS? EL MODELO DE GESTIÓN.
2.    MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS.
3.    ELABORACIÓN DE PERFILES COMPETENCIALES.
4.    VALORACIÓN DEL NIVEL COMPETENCIAL.
5.    DESARROLLO POR COMPETENCIAS.

 

MÓDULO 5

VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS SEGÚN LA TIPOLOGÍA DE LA EMPRESA TURÍSTICA
2.    VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO, MÉTODOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS
3.    INTRODUCCIÓN A LA POLÍTICA RETRIBUTIVA
4.    SISTEMAS RETRIBUTIVOS
5.    ESTRUCTURA SALARIAL
6.    NIVELES PROFESIONALES
7.    COSTES DE PERSONAL Y MASA SALARIAL

MÓDULO 6

SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS.
2.    SELECCIÓN DE PERSONAL.
3.    SELECCIÓN POR COMPETENCIAS.
4.    E-RECRUITMENT.

MÓDULO 7

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO

 

1.    GESTIÓN DE LA DEMANDA DE FORMACIÓN
2.    DESARROLLO DEL PLAN DE FORMACIÓN
3.    MARCO DE AYUDAS Y SUBVENCIONES
4.    EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
5.    LAS TECNOLOGÍAS EN LA FORMACIÓN. E-LEARNING

 

MÓDULO 8

LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH. EN EMPRESAS TURÍSTICAS

 

1.    LA GESTIÓN DOCUMENTAL
2.    GROUPWARE
3.    WORKFLOW
4.    INTERNET E INTRANET
5.    PORTALES DE EMPLEADOS
6.    HERRAMIENTAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

MÓDULO 9

GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA TURÍSTICA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

 

  1. LA RELACIÓN LABORAL
  2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
  3. MODIFICACIONES SUSTANCIALES DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
  4. EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
  5. SISTEMA DE INSPECCIÓN DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL
  6. INFRACCIONES Y SANCIONES EN EL ORDEN SOCIAL
  7. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA. CONVENIOS COLECTIVOS QUE AFECTAN AL SECTOR TURÍSTICO
  8. CONFLICTOS COLECTIVOS
  9. SINDICALIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES
  10. ASOCIACIONES EMPRESARIALES

 

 

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